Wo erhalte ich Hilfe?

Wenns mal irgendwo haken sollte

Ich habe mich bemüht, den Workshop in allgemeinverständlicher, einfacher Sprache zu halten. Dabei versuche ich, sämtliche Arbeitsschritte anschaulich mit Bildmaterial zu hinterlegen.
Leider kann es trotzdem zu Problemen während dem Workshop kommen. Dies kann entweder an einem Fehler im Workshop liegen (was ich nicht hoffe) oder an unverständlicher Formulierung meinerseits. Daher habe ich verschiedene Optionen bereitgestellt, die dabei helfen sollen Probleme im Workshop zu vermeiden, und wenn nötig schnellstmöglich zu beheben.

Die Infoleiste

Als erste Hilfsinstanz bietet die Infoleiste Zusatzinformationen für besonders anspruchsvolle Arbeitsschritte.
Hier wird das was im Workshop zu tun ist nochmal genauer erläutert, für alle Benutzer denen die Formulierungen im Workshop noch nicht ausführlich genug waren.
Der Grund warum die Infos der Infoleiste nicht im Haupttext sind ist simpel: Viele Benutzer werden auch ohne diese Zusatzinfos zurechtkommen, und fühlen sich eher gebremst durch unnötige Erläuterungen.

Die Kommentarfunktion

Unter jedem Kapitel findest du die Möglichkeit ein Kommentar zu hinterlassen.
Diese Funktion ist insbesondere dazu da, um auf eventuelle Fehler oder schwierige Passagen im Workshop aufmerksam zu machen. Trotz sorgfältiger Prüfung meines Workshops kann ich natürlich nie für die 100%ige Fehlerfreiheit garantieren. Die Kommentarfunktion sendet mir bei jedem neuen Kommentar eine Bestätigungsemail, die mich über das Kommentar in Kenntnis setzt. So ist gewärleistet, dass ich auf Sachverhalte schnell reagieren kann.

Der Fehlerindex

Probleme die in den Kommentarformularen auftauchen, nehme ich in den Fehlerindex auf. So ist gewährleistet, dass die selbe Frage nicht zweimal gestellt werden muss. Solltest du also auf ein Problem stoßen, emfpielt es sich im Fehlerindex zu überprüfen ob diese Frage bereits gestellt und beantwortet worden ist.

Der persönliche Kontakt

Als höchste Hilfsinstanz biete ich Dir an, mir eine Email zu schicken. Dies empfiehlt sich bei besonders großen und außergewöhnlichen Problemen, da ich per Email gezielter auf Deine Fragen und Probleme eingehen kann. Natürlich ist die Emailfunktion auch dazu geeignet Verbesserungsvorschläge, Hinweise, Kritik oder einfach nur ein Lob zu hinterlassen.

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